Leistungsumfang einer 0800 Servicenummer

Mit Innosoft 0800 steht dem Kunden ein Service zur Verfügung, mit dem er für den Anrufer unter einer Rufnummer beginnend mit 0800 kostenlos erreichbar ist.

Die Anrufe können auf die vom Kunden angegebenen Zielrufnummern weitergeleitet werden. Diese Zielrufnummern können geografische, standortunabhängige Rufnummern, Mobilfunknummern oder VoIP-Trunkverbindungen sein.

Die Rufnummern werden aus den Innosoft zugeordneten Rufnummerblöcken vergeben. Der Kunde kann sich aus dem Vorrat von freien Innosoft Rufnummern eine seiner Wahl aussuchen. Die Rufnummern beginnen mit der bundesweit einheitlichen Zugangskennung 0800, sind mindestens 9stellig und höchstens 12stellig (die führende 0 wird nicht mitgerechnet). An eine 9stellige Rufnummer können 1 bis 3 Durchwahlziffern angehängt werden.

Innosoft 0800 besteht aus einem Grundpaket, das nach individuellen Bedürfnissen erweitert werden kann.

Das Grundpaket bietet die Möglichkeit, alle Rufe zu dem vom Kunden gewünschten Zielanschluss zu leiten.

Durch folgende Leistungsmerkmale kann das Grundpaket erweitert werden

 

• Zielorientiertes Routing
  Die eingehenden Anrufe werden, bezogen auf eine bestimmte Zeit, zu verschiedenen Zielrufnummern
  geleitet.
• Ursprungsabhängiges Routing
  Abhängig vom Ursprung werden die Anrufe zu einer vom Kunden vorgegebenen Zielrufnummer
  geleitet.
• Verteilung nach Prozentquoten Routing
  Die eingehenden Anrufe werden prozentmäßig auf verschiedene Zielanschlüsse verteilt.
• Verteilung nach Schlüsselquoten
  Es wird jeder oder der x-te Anruf zu einer alternativen Zielrufnummer geroutet.
• Verteilung nach Durchwahlcodes
  Durchwahlcodes (1 bis 3 Stellen) können auf unterschiedliche Rufnummern geroutet werden.
• Überlauf
  Ist das Anrufziel besetzt oder der Anruf wird nicht angenommen, können die Anrufe auf Wunsch
  automatisch auf eine alternative Zielrufnummer geleitet werden.
• Anruferidentifizierung
  Durch Eingabe eines PIN-Codes kann sich der Anrufer identifizieren und den Service nutzen.
• Whitelist Routing
  Der Kunde kann für bestimmte Teilnehmer seine 0800-Rufnummer öffnen. Nicht in der Whitelist
  angeführte Nummern werden blockiert und auf eine Ansage weitergeschaltet.
• Blacklist
  Der Kunde kann für bestimmte Teilnehmer seine 0800-Rufnummer sperren. Diese Anrufe werden
  auf eine Ansage weitergeschaltet. Nicht in der Blacklist angeführte Nummern werden durchgeschaltet.

 

Portierung

Der Kunde kann seine 0800-Nummern (sofern sie technisch portierbar sind) in das Netz von Innosoft mitnehmen. Dies wird als Portierung bezeichnet und kostet, sofern nicht anders vereinbart, einmalig pro Rufnummer Euro 30,-- exkl. MwSt.

Sonstiges

• Mass Calling
  Plant der Diensteanbieter seine Innosoft 0800 Nummer im bundesweiten Radio bzw. Fernsehen zu veröffentlichen, muss er dies dem Innosoft Vertriebsmitarbeiter oder Vertriebspartner mitteilen. Die Veröffentlichung der Rufnummer in diesen Medien kann zu kurzfristig massiven Anrufspitzen führen, die eine besondere Überwachung der Netzkapazität bzw. der Points of Interconnect erfordern.
  
  Rechnet der Kunde mit einem außergewöhnlich hohen Gesprächsaufkommen, so muss er dies Innosoft mitteilen, damit Innosoft Vorkehrungen im Netz vornimmt. Tritt das erwartete außergewöhnliche Verkehrsaufkommen nicht auf, so muss der Kunde die Netzerweiterungen an Innosoft abgelten.
  
  Rechnet der Kunde mit einem außergewöhnlich hohen Gesprächsaufkommen und meldet dies Innosoft nicht, so muss er Einschränkungen in der Erreichbarkeit in Kauf nehmen.
  
  

Tarifgruppe für Inno0800 Servicenummern

*Alle angeführten Preise sind exkl. Ust. Bei inkl. Ust. Wird eigens darauf hingewiesen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den genannten Konditionen um unsere Standardkonditionen handelt.

0800 - ist die kostenlose Servicenummer von Innosoft, mit dem Sie für Ihre Anrufer unter einer Rufnummer beginnend mit 0800 kostenlos erreichbar sind. Innosoft richtet binnen weniger Tage kostengünstig ihre 0800 Servicenummer ein. Sollten Sie bereits über eine 0800 Servicenummer verfügen, können Sie diese jederzeit von ihrem derzeitigen Servicenummer- Anbieter ins Netz der Innosoft portieren. 

 

Leistungsblatt 0800 Servicenummern

Infoblatt Servicenummern

Bestellformular Servicenummern

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