Juli 2026
Microsoft Teams ist aus vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Doch reicht Teams allein als Telefonanlage aus?
Erfahren Sie, warum die MyInno PBX Microsoft Teams um leistungsstarke Telefoniefunktionen wie Anrufgruppen, Warteschleifen, VoIP-Telefone, DECT, Smartphone-Apps und den KI Voice Assistenten erweitert – für eine moderne und flexible Unternehmenskommunikation.
Chats, Videokonferenzen und Zusammenarbeit funktionieren mit Microsoft Teams hervorragend. Sobald jedoch professionelle Business-Telefonie gefragt ist, zeigt sich: Die größte Stärke liegt nicht im Ersatz einer Telefonanlage, sondern in der intelligenten Kombination mit einer modernen Cloud-Telefonanlage.
Erfahren Sie, warum die MyInno PBX Microsoft Teams um leistungsstarke Telefoniefunktionen wie Anrufgruppen, Warteschleifen, VoIP-Telefone, DECT, Smartphone-Apps und den KI Voice Assistenten erweitert – für eine moderne und flexible Unternehmenskommunikation.
Microsoft Teams ist die ideale Plattform für Chats, Videokonferenzen und digitale Zusammenarbeit. Mit der MyInno PBX erweitern Unternehmen ihre gewohnte Teams-Umgebung um die Funktionen einer professionellen Cloud-Telefonanlage.
Montagmorgen, 08:00 Uhr.
Am Empfang gehen bereits die ersten Kundenanrufe ein. Zwei Mitarbeitende arbeiten im Homeoffice, der Außendienst ist unterwegs und die Geschäftsleitung startet den Tag mit einer Besprechung in Microsoft Teams.
Genau so sieht der Arbeitsalltag heute in vielen Unternehmen aus. Mitarbeitende arbeiten an unterschiedlichen Standorten, verwenden verschiedene Endgeräte und sollen trotzdem jederzeit unter ihrer gewohnten Durchwahl erreichbar bleiben.
Microsoft Teams ist dabei längst zur zentralen Plattform für Zusammenarbeit geworden. Doch sobald professionelle Business-Telefonie ins Spiel kommt, stellt sich eine entscheidende Frage:
Die Antwort hängt von den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens ab.
Für Chats, Meetings, Videokonferenzen und die tägliche Zusammenarbeit ist Microsoft Teams hervorragend geeignet. Sobald jedoch mehrere Abteilungen, gemeinsame Rufnummern, unterschiedliche Standorte oder anspruchsvollere Telefoniefunktionen benötigt werden, kommen zusätzliche Anforderungen hinzu.
Genau an diesem Punkt ergänzt eine professionelle Cloud-Telefonanlage Microsoft Teams um jene Funktionen, die für eine zuverlässige Unternehmenskommunikation erforderlich sind.
Unternehmen müssen sich deshalb nicht zwischen Microsoft Teams und einer Telefonanlage entscheiden. Die größte Stärke entsteht, wenn beide Lösungen intelligent miteinander verbunden werden.
Mit der MS Teams Integration der MyInno PBX verbindet Innosoft die Kollaborationsstärke von Microsoft Teams mit den umfangreichen Funktionen einer modernen Cloud-Telefonanlage.
Mitarbeitende telefonieren direkt über ihre gewohnte Teams-Oberfläche. Die MyInno PBX übernimmt im Hintergrund die professionelle Anrufsteuerung, Rufnummernverwaltung und sämtliche Telefoniefunktionen.
Dadurch laufen Chats, Meetings, Zusammenarbeit und klassische Telefonie für alle oder ausgewählte Mitarbeitende in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung zusammen.
Ein- und ausgehende Gespräche werden direkt über die Teams-Oberfläche geführt. Dabei können bestehende Festnetznummern und Durchwahlen weiterhin genutzt werden.
Ob Büro, Homeoffice oder unterwegs: Mitarbeitende bleiben unter derselben Durchwahl erreichbar, unabhängig vom aktuellen Arbeitsplatz.
Neben Microsoft Teams können weiterhin klassische VoIP-Telefone, DECT-Endgeräte sowie die Innosoft Smartphone- und Desktop-App verwendet werden.
Anrufgruppen, Warteschleifen, Sprachmenüs und intelligente Weiterleitungen sorgen dafür, dass eingehende Anrufe zuverlässig bei der richtigen Ansprechperson landen.
Auf Wunsch ergänzt der Innosoft Voice Assistent die Telefonanlage, nimmt Anrufe entgegen, beantwortet wiederkehrende Fragen und erfasst Anliegen strukturiert.
Neue Mitarbeitende, Rufnummern oder Standorte lassen sich unkompliziert ergänzen. Die Lösung wächst damit flexibel mit den Anforderungen des Unternehmens.
Während die Geschäftsleitung über Microsoft Teams telefoniert, verwendet der Empfang häufig ein Tischtelefon. Der Außendienst nutzt eine Smartphone-App und Mitarbeitende in Lager oder Produktion benötigen robuste DECT-Endgeräte.
Mit der Kombination aus Microsoft Teams und MyInno PBX können diese unterschiedlichen Anforderungen innerhalb einer gemeinsamen Telefonanlage abgebildet werden.
| Arbeitsbereich | Geeignete Lösung |
|---|---|
| Empfang und Sekretariat | VoIP-Tischtelefon mit zentraler Rufnummer und Anrufgruppen |
| Geschäftsleitung | Telefonie direkt über Microsoft Teams |
| Homeoffice | Microsoft Teams oder Innosoft Desktop-App |
| Außendienst | Innosoft Smartphone-App oder Microsoft Teams |
| Lager, Werkstatt und Produktion | DECT-Telefone und Multizellen-Lösungen |
| Kundenservice | Anrufgruppen, Warteschleifen, IVR und optional KI Voice Assistent |
Unternehmen müssen im Zuge der Einführung nicht auf ihre bekannten Rufnummern verzichten. Bestehende Rufnummern können zu Innosoft portiert und anschließend über Microsoft Teams, klassische Telefone oder mobile Endgeräte verwendet werden.
Auch bestehende Anrufabläufe lassen sich individuell abbilden. Dazu zählen beispielsweise zentrale Rufnummern, persönliche Durchwahlen, Rufgruppen, zeitabhängige Weiterleitungen, Warteschleifen und Ansagen.
Die Verwaltung erfolgt zentral über das MyInno Web-Portal. Nebenstellen, Ansagen, Rufumleitungen und das Anrufverhalten können dort einfach konfiguriert und angepasst werden.
Microsoft Teams hat die Zusammenarbeit in Unternehmen nachhaltig verändert.
Die MyInno PBX sorgt dafür, dass auch die Business-Telefonie mit dieser Entwicklung Schritt hält. Statt sich zwischen Collaboration und professioneller Telefonie entscheiden zu müssen, profitieren Unternehmen von einer Lösung, die beide Welten intelligent miteinander verbindet.
Jedes Unternehmen kommuniziert anders. Deshalb analysieren Innosoft und der zertifizierte Microsoft Teams SBC-Partner CSD Informations-Technologie gemeinsam die bestehende Infrastruktur und die individuellen Anforderungen.
Dabei wird geprüft, welche Mitarbeitenden über Microsoft Teams telefonieren sollen, welche klassischen Endgeräte weiterhin benötigt werden und wie Rufnummern, Abteilungen und Anrufabläufe optimal abgebildet werden können.
Von der Bedarfsanalyse und Konzepterstellung über die technische Einrichtung bis zur Rufnummernportierung und Inbetriebnahme wird die Umsetzung persönlich begleitet.
Ob fünf, fünfzig oder mehrere hundert Mitarbeitende: Entscheidend ist nicht eine standardisierte Lösung, sondern ein Konzept, das zu den Arbeitsweisen, Standorten und Kommunikationsabläufen des jeweiligen Unternehmens passt.
Sie möchten Microsoft Teams mit einer professionellen Cloud-Telefonanlage verbinden? Gerne beraten wir Sie persönlich und erstellen ein unverbindliches Angebot.
Tipp: Die MS Teams Integration lässt sich ideal mit dem Innosoft Voice Assistenten kombinieren. Eingehende Anrufe können dadurch auf Wunsch automatisch angenommen, vorqualifiziert und an die passenden Ansprechpartner weitergeleitet werden.