Allgemeines zum Telefonanbieter Wechsel
Durch eine Portierung können Sie Ihre bestehende österreichische Rufnummer zu Innosoft übertragen. Es lassen sich geographische Rufnummern Ihres Ortsnetzes und standortunabhängige Rufnummer (0720) portieren. Die Umorientierung einer Rufnummer für ein privates Netz (05) ist auch möglich.
Der gewünschte Portierungstermin muss Innosoft mindestens 5 Werktage im Voraus bekannt gegeben werden. Der Portierungszeitpunkt umfasst in der Regel ein zwei-stündiges Umschaltfenster (zB.: 10 - 12 Uhr), in welchem die Portierung ausgelöst wird.
Während des Umschaltfensters einer Portierung sind Sie weiterhin erreichbar und es kommt zu keiner Ausfallszeit.
Wir unterstützen Sie auch bei der Portierung Ihrer Rufnummer aus Deutschland.
Ablauf
- Wir vereinbaren mit Ihnen einen Wunschtermin für die Rufnummern Portierung.
- Innosoft sendet Ihnen ein vorausgefülltes Portierungsformular zu, welches Sie unterfertigt per E-Mail an service(AT)innosoft(PUNKT)at oder per Fax an +43 (0) 5352 207 207 207 senden.
- Innosoft kümmert sich um den weiteren Ablauf und beauftragt die Portierung bei Ihrem aktuellen Provider.
- Sobald am Tag der Portierung die Umstellung seitens aller anderen Provider bestätigt wurde, erhalten Sie von einem Innosoft Mitarbeiter einen Anruf. Innosoft testet von verschiedenen externen Netzen aus, um die Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer sicherzustellen.
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