Fernwartung

Mithilfe der Supportsoftware können wir Ihren Computer fernwarten und Sie bei Ihrem Problem unterstützen. Bitte lesen Sie die Anleitung sorgfältig durch und treten Sie anschließend mit uns telefonisch in Kontakt.

Schritt 1:
Bitte wählen Sie Ihr Betriebssystem aus und starten Sie den Download:
- Windows
- MacOS

Schritt 2:

Nun erscheint bei Ihnen eine Sicherheitswarnung (siehe auch Screenshot). Bitte bestätigen Sie mit "Ausführen" dass Sie die Datei downloaden möchten.

Schritt 3:

Sobald Sie das Programm heruntergeladen haben, müssen Sie den Haftungsausschluss bestätigen. Klicken Sie hier auf "Annehmen" ansonsten können wir mit der Fernwartung nicht starten.

Schritt 4:

Bitte teilen Sie uns am Telefon "Ihre ID" mit, damit wir mit der Fernwartung starten können.
Ihre ID wird bei jedem Start dynamisch erzeugt und gegen unberechtigten Zugang geschützt. Sobald Sie auf "Abrechen" klicken, wird die Fernwartung beendet und es ist nicht möglich Ihren Computer unbemerkt zu kontrollieren. Zusätzlich ist dieses Programm mittels "VeriSign Code Signing" signiert, dadurch ist der Benutzer immer zuverlässig identifizierbar und mit 256 Bit verschlüsselt.

Wichtig:
Bevor Sie mit dem Download starten lesen Sie bitte den Haftungsausschluss für die Benutzung der Fernwartung durch:

Haftungsausschluss für die Benutzung der Fernwartung:

Die Innosoft Theresia Hirschbichler KG übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist ausschließlich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Die Innosoft Theresia Hirschbichler KG übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.

Sie müssen diese Bedingungen bestätigen, damit die Fernwartung erfolgen kann.

Kostenpflichtige Entstörung