CTI Software - Computer Telephony Integration

Verbinden Sie Telefonie mit Ihrem Computer und steuern Sie alle Gespräche
bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus, ohne zum Telefon Hörer zu greifen

MyInno CTI

€3,20/ Monat

Windows Client Software für einen Arbeitsplatzrechner

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Innosoft CTI-Client als Softphone nutzen

MyInno CTI - Verbinden Sie Telefonie und Computer

Die CTI Software wird direkt bei Ihrem Windows PC installiert und verbindet sich per TAPI-Schnittstelle mit Ihrem bestehenden Hardware Telefon oder Software Client, welcher sich in denselben lokalen Netzwerk wie der Computer befindet. Eingehende Anrufe werden Ihnen daraufhin direkt an Ihrem PC angezeigt und Sie können Gespräche über einen Knopfdruck per Lautsprecher oder Headset entgegen nehmen. Sie können ausgehende Anrufe tätigen, indem Sie beliebige Rufnummern markieren und diese per Mausklick oder Drücken der Pause Taste anrufen. Der CTI Client integriert sich auch in andere Programme wie Microsoft Outlook und ermöglicht es Ihnen aus diesem Programm heraus Rufnummern anzurufen.

Weiters ist es möglich auf die Kontaktdaten verschiedener Programme wie Microsoft Outlook zuzugreifen und diese in dem CTI Client anzuzeigen. Die virtuelle Telefonanlage MyInno PBX bietet auch die Möglichkeit Ihre Kontaktdaten zentral online zu verwalten und die Kontakte anschließend bei Ihrem CTI Client zu importieren. So können Sie die Kontakte aller Ihrer Durchwahlen mit CTI Software an einem zentralen Ort verwalten.

Für oft benötigte Rufnummern können Sie Kurzwahltasten definieren, über welche Sie per Mausklick ein Gespräch mit dem gewünschten Teilnehmer aufbauen können.

Features

Telefoniefunktionen
- Wählen, Auflegen und Gespräche annehmen
- Halten von Gesprächen
- Direkte Weiterleitung von Gesprächen oder Weiterleitungen mit Rücksprache
- Anrufe anderer Durchwahl heranholen (Call Pickup)
- Wahlwiederholung
Wählen von Rufnummern per Hotkey, Maustaste oder URL
Definieren von Kurzwahltasten für oft benötigte Rufnummern oder interne Durchwahlen
Übergabe der Rufnummer oder ähnlicher Daten an eine Software wie CRM-Systeme, welche die Kundendaten des Anrufers anzeigt

Outlook Integration:

Rufen Sie Ihre Kontakte direkt aus Outlook heraus an
Import aller Kontaktdaten aus Outlook und Anzeige dieser in CTI Software
Protokollierung aller Anrufe in Outlook Journal
Bei eingehenden Anrufen kann der entsprechende Adressbucheintrag in Outlook angezeigt werden

Globale Suchfunktion nach Kontakten oder Rufnummern

Erstellung von Gesprächsnotizen anhand der Kunden Rufnummer und Anzeige der gespeicherten Notizen beim nächsten Telefonat

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Screenshot

Voraussetzungen

Damit die CTI Software verwendet werden kann, müssen folgende Anforderungen erfüllt werden:

Nutzung eines MyInno PBX oder MyInno Privat Produktes von Innosoft
Nutzung von Windows 7, Windows 8.x oder Windows 10 auf den Arbeitsplatzrechnern
Nutzung eines Hardware Telefons der Hersteller Gigaset, Mitel, Snom oder Yealink oder des Soft Clients Zoiper Business

Preise

Paket	MyInno CTI Eine Lizenz
Anzahl Arbeitsplatzrechner	1
Preis pro Monat	3,20 Euro
Freischaltung	14,90 Euro
Installation / Konfiguration	Nach zeitlichem Aufwand
	Bestellen

Alle Preise sind zuzüglich 20% Mehrwertsteuer.

Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt jeweils monatlich nach dem Ende des Leistungszeitraums. Falls die Bestellung nach dem 15. erfolgt, wird für diesen Monat nur die halbe Grundgebühr verrechnet.

Über Uns

Innosoft ist ein innovativer VoIP Anbieter aus St. Johann in Tirol. Qualität und Zuverlässigkeit bestimmen unsere Richtung. In der heutigen Zeit sind erfolgreiche Geschäftsbeziehungen ohne Einsatz von modernen Kommunikationsmittel undenkbar.