Funktionen Servicenummern

Alle eingehenden Anrufe können auf eine von Ihnen gewünschte Rufnummer weitergeleitet werden. Standardmäßig müssen Sie diese Rufnummer Innosoft mitteilen und wir konfigurieren dies für Sie. Falls Sie die Zielrufnummer selbst konfigurieren möchten, bietet sich für Sie das neue MyInno Servicerufnummer Produkt an, bei welchem Sie die Rufnummer online per Web Anwendung konfigurieren können.

• Features und Preise einer MyInno Servicenummer

Jede Servicenummer von Innosoft ist ein- bis dreistellig erweiterbar und jede dieser Durchwahlen kann auf eine unterschiedliche Zielrufnummern geroutet werden.

Das Grundpaket bei Servicenummern bietet die Möglichkeit, alle eingehenden Anrufe zu den vom Kunden gewünschten Zielen zu leiten.

Um folgende Funktionen kann das Grundpaket erweitert werden:

• Zielorientiertes Routing: Die eingehenden Anrufe werden, bezogen auf eine bestimmte Zeit, zu verschiedenen Zielrufnummern geleitet.
• Ursprungsabhängiges Routing: Abhängig vom Ursprung werden die Anrufe zu einer vom Kunden vorgegebenen Zielrufnummer geleitet.
• Verteilung nach Prozentquoten Routing: Die eingehenden Anrufe werden prozentmäßig auf verschiedene Zielanschlüsse verteilt.
• Verteilung nach Schlüsselquoten: Es wird jeder oder der x-te Anruf zu einer alternativen Zielrufnummer geroutet.
• Verteilung nach Durchwahlcodes: Durchwahlcodes (1 bis 3 Stellen) können auf unterschiedliche Rufnummern geroutet werden.
• Blacklist: Der Kunde kann für bestimmte Teilnehmer seine 0800-Rufnummer sperren. Diese Anrufe werden auf eine Ansage weitergeschaltet. Nicht in der Blacklist angeführte Nummern werden durchgeschaltet.