20.08.2012

Die kostenlose internationale 0800-Servicenummer für zufriedene Gäste aus aller Welt

Viele Unternehmen, speziell aus der Reisebranche, bieten ihren Kunden umfangreiche Informationen auf Ihrer Homepage sowie eine Online-Buchungsfunktion. Aber wenn es zum direkten telefonischen Kundenkontakt kommt, dann ist eine Telefonnummer oft nur schlecht auffindbar oder der Anruf ist, speziell für Kunden aus dem Ausland, mit hohen Kosten verbunden. Viele (potenzielle) Kunden werden von diesen hohen Kosten aber abgeschreckt und wandern zur Konkurrenz ab. Dabei können Sie dieses Problem ganz einfach lösen – mit der Einrichtung einer kostenlosen internationalen 0800-Servicenummer.

Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie Ihnen etwas wert sind. Seien Sie weltweit unter einer einzigen Gratisnummer erreichbar – garantiert ohne versteckte Kosten für Ihre Kunden. Auch der Schweizer Tourismusverband nutzt eine International Freephone Number (UIFN) mit der 0800-Vorwahl, um seinen Gästen einen umfassenden Service zu bieten. Auch in Österreich, der Alpenregion Nr. 1 im Wintertourismus, kann die Verwendung einer kostenlosen internationalen 0800-Servicenummer ein Zeichen für proaktiven Kundenservice setzen und zur positiven Kundenbindung  beitragen.

Ihre kostenlose internationale Servicenummer von Innosoft

Innosoft, das Telekommunikationsunternehmen aus St. Johann in Tirol, bietet österreichweit Serviceleistungen rund um die Telekommunikation, wozu selbstverständlich auch die Einrichtung einer kostenlosen internationalen Servicenummer gehört. Durch Innosoft können Sie für Ihre Kunden grenzenlos erreichbar sein, zu null Kosten für diese und einem großen Gewinn für Sie – einem positiven Image und dem Vertrauen Ihrer Kunden. Natürlich sind eine informative Homepage und die Angabe einer E-Mail-Adresse heute unerlässlich. Aber dies allein ist nicht ausreichend. Viele Kunden schätzen den direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter. Daher geben Sie mit einer internationalen Servicenummer ein deutliches Signal, dass Ihnen Ihre Kunden wichtig sind. Sie sollten die Kosten für das Einrichten dieser Servicenummer auf keinen Fall scheuen! Zumal die Kosten mit Innosoft längst nicht so hoch sind, wie Sie vermutlich glauben, da unsere Tarife deutlich unter denen vergleichbarer Anbieter liegen. Und auch die Personalkosten können Sie durch Intelligent Routing gering halten, da jeder Anrufer gezielt an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet wird, ohne dass dieser sich vor Ort befinden muss. Vor allem aber gewinnen Sie durch die Verwendung einer internationalen 0800-Servicenummer mehr und zufriedenere Kunden, so dass Sie die die geringe Investition bald mehr als ausgeglichen haben.

Ihre Vorteile bei der Verwendung einer internationalen kostenlosen 0800-Servicenummer

Ihre Kunden können Sie unter einer einheitlichen Nummer aus aktuell ca. 60 Ländern kostenlos erreichen und werden mit einem individuellen Begrüßungstext in ihrer jeweiligen Landessprache empfangen (dank der Lingualen Menüführung). Durch die internationale Servicenummer wird der direkte Kundenkontakt erleichtert, was zu einer gesteigerten Anzahl von Kontaktaufnahmen sowie einer erhöhten Kundenzufriedenheit führt. Eine internationale 0800-Servicenummer, oder UIFN-Nummer, wird vor allem bei schwierigen Fragen oder speziellen Fällen verwendet.  Durch dieses Angebot heben Sie sich positiv von Ihren Mitbewerbern ab und können die Servicenummer als exzellentes Marketinginstrument zur Kundenbindung nutzen. Darüber hinaus können Sie durch die einheitliche Servicenummer auch Ihr Werbematerial vereinheitlichen.  Für spezifische Werbeaktionen können Sie auch gezielt ausgewählte 0800-Nummern verwenden, um die Werbemaßnahme hinterher konkret auszuwerten und weitere Werbung noch gezielter am Bedarf der Kunden ausrichten zu können. Auch sind Sie bestens informiert, von wo Sie die meisten Anrufe erhalten und wie hoch der Kontaktbedarf in den jeweiligen Ländern ist, so dass Sie Ihre Werbe- und Informationsmaßnahmen entsprechend anpassen können. Durch die Verwendung einer internationalen Servicenummer können Ihre Kunden aus dem Ausland Sie kostenlos erreichen, Sie benötigen selbst aber keinen Standort dort. Auch die Abwicklung läuft bequem über Innosoft als Ihren Vertragspartner, so dass Sie keine Geschäftsbeziehung zu ausländischen Netzbetreibern eingehen müssen. Die UIFN-Nummer kann auch von einem Fax angewählt werden.

Ihre internationale 0800-Servicenummer von Innosoft

Reiseveranstalter, Tourismus- und Hotelverbände, VIP-Service, Bestellhotlines für Auftragsannahmen, Unfallhilfe im Ausland und viele andere Bereiche können von einer kostenlosen internationalen Servicenummer profitieren. Die Servicenummer ermöglicht Ihnen nicht nur die direkte Kommunikation mit Ihren Kunden, sondern wirkt sich auch direkt auf das Serviceerlebnis Ihrer Kunden aus. Zudem erkennen Sie eventuelle Probleme, die Ihre Kunden haben, viel schneller und können direkt auf diese eingehen und damit zukünftige Probleme vermeiden.
Bei der Nummernvergabe können Sie sich auch eine sogenannte Vanity-Nummer sichern, bei der sich Ihre Kunden nur die Buchstaben Ihres Unternehmens merken müssen (so ergeben sich auf den Telefontasten für Innosoft die folgenden Zahlen: 46667638). Dadurch können Ihre Kunden sich die 0800-Servicenummer besonders leicht merken und Sie sind auch in Notfällen immer noch erreichbar (z.B. wenn während einer Reise die Reisedokumente verloren gegangen sind).


Möchten auch Sie ein deutliches Signal an Ihre Kunden aussenden, und sich in punkto Servicequalität von Ihrer Konkurrenz abheben? Dann nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf über unsere kostenlose Servicenummer 0800 81 88 88 und lassen Sie sich informieren, wie auch Sie eine kostenlose Servicenummer zum Vorteil Ihres Unternehmens einsetzen können.