21.02.2013

Das Schweizer Unternehmen Swissbox setzt auf Kundenservice – und auf Innosoft

Immer mehr Firmen werden sich der Vorteile der Internettelefonie bewusst, wollen aber trotz der virtuellen Verwaltung ihrer Kommunikation nicht auf reale und zuverlässige Ansprechpartner verzichten. Diesen finden sie in Österreich bei der Innosoft Theresia Hirschbichler KG aus St. Johann in Tirol.

Die Swissbox AG ist standortunabhängig erreichbar

Der gute Ruf des VoIP-Anbieters Innosoft, der bereits vor 10 Jahren auf die Internettelefonie gesetzt hat, hat sich längst in die Nachbarländer ausgeweitet. So gehört nun auch die Schweizer Swissbox AG, die einen Onlineshop für Artikel aus der Gastronomie betreibt, zum Kundenstamm von Innosoft. Für einen reinen Onlineshop sind reibungslose Kontaktmöglichkeiten mit den Kunden besonders wichtig, zudem möchte das Schweizer Unternehmen es österreichischen Kunden ermöglichen, zum Ortstarif mit den Mitarbeitern der Swissbox AG zu telefonieren. Dies ist dank Innosoft nun möglich.

Einer der Vorteile der Internettelefonie ist die Standortunabhängigkeit. Die Gesprächsdaten werden bei der VoIP-Technik (voice over Internet protocol) in Pakete zerlegt und über das Internet empfangen und versendet. Dies ist von jedem Ort aus möglich und nicht mehr an die Festnetzleitung gebunden. Das Unternehmen ist dennoch immer unter derselben Nummer zu erreichen.

Innosoft Classic – bewährt, günstig, gut

Für den Wechsel zu Innosoft und zur Internettelefonie bietet Innosoft mehrere Varianten an. Eine davon ist die Innosoft Classic, bei der wie gewohnt die bisherige Telefonanlage und alle Endgeräte beibehalten und verwaltet werden. Was sich ändert, sind die Rechnung am Monatsende und die Möglichkeiten. Die Swissbox AG hat eine standortunabhängige Rufnummer eingereicht, unter der auch österreichische Kunden das Unternehmen zum Ortstarif erreichen.

Ein weiteres Feature, das die Swissbox KG nutzt, ist „Multiring“. Dabei werden die eingehenden Telefonate auf das jeweilige freie Telefon umgeleitet, egal, an welchem Standort dieses sich befindet. Damit ist sichergestellt, dass kein Anrufer nur das Besetztzeichen hört.

Innosoft – VoIP-Technik über die Bundesgrenzen hinaus

Alle Kunden von Innosoft telefonieren im internen Netz kostenlos über das Internet – und dank der zahlreicher werdenden Kunden aus dem Ausland inzwischen über die Bundesgrenzen hinaus. Bei Innosoft profitieren die Kunden zudem von günstigen Minutentarifen mit sekundengenauer Taktung, erhalten neben ihrer Internetnummer auch eine Ortsnummer, auf Wunsch gerne ihre bisherige Festnetznummer und können von weiteren Vorteilen der virtuellen Telekommunikation profitieren. Zu den angebotenen Services gehören zum Beispiel Fax2Email oder die Bereitstellung einer für die Kunden des Unternehmens kostenlosen (internationalen) 0800 Servicenummer.

Eine solche Nummer hat auch Innosoft selbst: Unter der kostenlosen Mehrwertnummer  0800 81 88 88 können Sie sich vom Innosoft Team zur VoIP-Technologie beraten lassen und sich ein auf Sie zugeschnittenes Paket schnüren lassen. Im Internet finden Sie Innosoft unter www.innosoft.at. Auch auf Ihre E-Mail freuen wir uns.